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产品：满足某种需求，提升用户体验的都可以称之为产品。

产品经理：调查并根据用户需求（调研用户确定用户需求），确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等（产品需求，规划产品）。并推动相应产品的开发组织，根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略（产品落地），以及其他一系列相关的产品管理活动。（管理产品）

用户体验：场景、需求、动机

什么是互联网产品：网站为满足用户需求而创建的用于运营的功能入服务，它是功能服务的流程化集成。（微笑价值+商业价值）

产品分析：观察（黑箱）+剖析（白箱）

黑箱：产品画布分析

白箱：用APPstore还原产品版本（产品迭代节奏，走的弯路，功能点发布对用户增长的影响）：测试用户需求，寻找产品定位。

版本更新规律：大版本是基础，是树干，要扎实简单，更新不要太频繁，给小版本做用户需求测试的可能性；小版本是树叶树枝，不断丰富内容，快速发布。

产品经理：认识产品（recognize）——分析还原产品（analysis）——创造产品（create）

解决问题而不是制造问题，拿到问题后先寻找解决方案，给出几个方案和报价，让老板做选择题而不是问答题。

版本定义：规定某一个发布的功能点。V1.0-V2.0这类大版本定义，是全新功能的增加，并且平行于主体功能或者在主体功能上进行延展；V1.1-V1.2这种中版本是对现有功能点的提升、改进和优化。小版本V1.1.2-V1.1.3是对现有功能中某些分支和细节功能的bug修复、文案修复、功能增删等。

互联网行业的发展历史：

互联网&互联网+现状与趋势：

用户心理特征、行为特征、需求特征：

用户分类、特征、等级：

产品测试（工具、方法、流程）:

产品运营知识：

MRD、PRD文档撰写：

HTML、CSS、JS：

数据架构、数据库字典、服务器配置，发布上线的概念

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